Perguntas Frequentes

Consigo emitir Notas Fiscais e Cupons Fiscais?

Sim, nosso sistema permite a emissão de ambos documentos fiscais.

Sou MEI, preciso emitir Nota Fiscal ou Cupom Fiscal?

MEIs não são obrigadas a emitir documento fiscal para pessoa física. Já para pessoa jurídica é obrigatório. Existe limites para o enquadramento da sua empresa no MEI, converse com um contador e atualize-se sobre esses valores para  não ter problemas com o fisco.

Qual certificado posso utilizar para emitir uma Nota Fiscal Eletrônica?

Certificado A1 ou A3. Nossos sistemas reconhecem ambos.

Quais tipos de etiquetas o sistema é compatível?

Nosso sistema permite a configuração de qualquer tipo e tamanho de etiqueta. Podendo colocar e retirar campos da impressão  e ter vários modelos de etiquetas para impressão. As impressoras mais populares no mercado são: Argox, Zebra e Elgin.

Como funciona o suporte do sistema?

Temos um aplicativo próprio para conexão no computador do usuário do nosso sistema. Todo treinamento, dúvidas e auxílio nas tarefas do dia-a-dia é feito remotamente com auxílio do nosso WhatsApp (16) 3385-2081 ou também por ligação telefônica nesse mesmo número. De segunda a sexta-feira das 08:00 as 18:00 horas, aos sábados das 08:00 as 12:00.

Quais são seus termos e condições?

O contrato de uso dos nossos sistemas  está disponível e atualizado aqui.

Qual a fidelidade para uso do sistema?

Não tem fidelidade em nossos sistema. Salvo nos casos de pagamento antecipado com desconto de anuidade e/ou mensalidade, em caso de rescisão da parte do Contratante, os valores resultantes do saldo restante até o próximo vencimento não são devolvidos.

Os arquivos fiscais são enviados automaticamente para o contador?

Sim, todo início de mês os arquivos fiscais são enviados automaticamente por e-mail para o seu contador. O envio também pode ser feito de forma manual a qualquer momento.

Já tenho sistema e quero migrar para a Mscsoft, perco meus dados?

Entre em contato com nosso suporte para averiguarmos  a possibilidade de migração de dados para os nossos sistemas.

Consigo deixar um histórico de vendas direto no cadastro do cliente?

Consegui sim, o cadastro de clientes é muito amplo e esta é uma das funções existentes.

O sistema é compatível com balanças?

Sim, nossos sistemas enviam carga para balanças Toledo e Filizola. É possível alterar o código de referência de qualquer produto balança. Também tem a opção de leitura de peso direto no caixa, ambos com muita praticidade para não gerar filas.

Consigo ver quem emitiu nota fiscal contra meu CNPJ?

Sim, dentro do sistema temos o módulo fiscal com o MDe, Manifestação do Destinatário, onde você consegue ver e se manifestar sobre as notas fiscais eletrônicas emitidas contra o seu CNPJ. Nesta mesma tela você consegue lançar o XML como inclusão de compras e atualizar todo seu estoque automaticamente. Obs: Para este recurso funcionar é necessário um certificado A1 ou A3 instalado no computador.

Consigo fazer Devoluções e gerar Crédito de Compra para o meu cliente?

Consegue sim, nossos sistemas tem este recurso e permite devolução integral  ou fracionada da compra, o saldo da devolução pode ser convertido em Crédito de Compra para que o seu cliente utilize quando quiser.

Consigo lançar o aluguel, salários e demais gastos da empresa?

Sim, temos este recurso dentro do módulo de Contas à Pagar, que faz todo o balanço de suas contas à pagar cruzando com seu lucro e gerando um saldo. Sua inadimplência e recuperação de inadimplência também entram nesse balanço. Esses dados são separados mês a mês para um melhor controle financeiro da sua empresa.

Quais arquivos fiscais o sistema envia ao contador?

São 3 tipos. NFe - Nota Fiscal Eletrônica (Autorizadas), CFe - Cupom Fiscal Eletrônico (Autorizados) e as Notas Fiscais Eletrônicas (Recebidas) que foram emitidas contra o seu CNPJ. O envio desses 3 tipos de arquivos é feito automaticamente todo início de mês para o e-mail do seu contador e também pode ser feito a qualquer momento utilizando a ferramenta de exportar XML.

Sou obrigado a emitir cupom fiscal?

Sim, todas as empresas com exceção as MEIS até o momento (setembro/2023) são obrigadas a emitir cupons fiscais para as vendas de balcão ou checkout.
O “peso”  fiscal, contábil e jurídico de um cupom fiscal ou nota fiscal de consumidor eletrônica (NFCe) é o mesmo de uma nota fiscal eletrônica e é válido em todo território nacional.

Atualmente o estado de São  Paulo revogou a obrigatoriedade em ter o equipamento SAT para iniciar as emissões de cupons fiscais à consumidor final, ou seja, basta se inscrever no sistema de NFCe estadual (SP: http://www.nfce.fazenda.sp.gov.br/NFCePortal/) e após o credenciamento passar ao nosso time de suporte os token ID e o token CSC, obtidos em Gerenciar Cód Segurança no mesmo portal.

Para acessar o portal de credenciamento é necessário ter um certificado digital  instalado em seu computador, o credenciamento será válido apenas para o CNPJ do certificado.

Em poucos instantes sua empresa estará apta a emitir cupons fiscais eletrônicos.

Para impressão é recomendável uma impressora térmica de 80mm.

Apesar da obrigatoriedade ter sido revogada, o uso do equipamento SAT ainda é livre e opcional, recomendado para empresas que tem problemas recorrentes com conexão à internet, pois o equipamento possibilita a emissão mesmo sem internet disponível no momento, diferentemente do NFCe.

Sou MEI, como proceder para iniciar emissão de NFe?

Só se cadastrar no link abaixo:

https://www.nfe.fazenda.sp.gov.br/CredenciamentoVoluntario/

Após o cadastro, você poderá emitir NFe de uma maneira prática e ágil em nosso sistema sem nenhum tipo de problema

Posso adicionar um Busca Preço no meu Mercado?

No caso de supermercados, são obrigados a usar o terminal de consulta, onde a lei prevê que cada terminal deve estar a pelo menos 15 metros do cliente. Ou seja, em nenhum momento o cliente deve se deslocar mais do que 15 metros para ter acesso a um dos terminais de consulta de preço do estabelecimento.

Mais detalhes da legislação 
https://www.procon.sp.gov.br/wp-content/uploads/files/AfixacaodePrecosFecomercio.pdf

Atualmente nosso sistema é compatível com a marca Gertec.


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Conseguimos ao longo dos anos transmitir toda nossa experiência e sinergia do comércio, no dia-a-dia com clientes e fornecedores, para nossos sistemas. Todos eles foram feitos com exaustivas dicas e experiências.

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